Lemonera.com Kullanım Şartları ve Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 22.09.2025

Lütfen www.lemonera.com (“Site”) web sitemizi kullanmadan önce bu “Şartlar ve Koşullar” metnini dikkatlice okuyunuz. Bu siteye erişim sağlamakla ve sitemizden alışveriş yapmakla, aşağıda belirtilen şart ve koşulları tamamen anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta Lemonera Gıda (“Lemonera” veya “Satıcı”) ile diğer tarafta Site’yi kullanan veya Site üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı” veya “Alıcı”) arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.lemonera.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Site Kullanımı ve Üyelik

  • Kullanıcı, Site’ye üye olurken veya üye olmadan alışveriş yaparken verdiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder. Bilgilerin yanlış veya eksik olmasından kaynaklanabilecek zararlardan Kullanıcı sorumludur.

  • Üyelik şifresinin güvenliği tamamen Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Şifrenin üçüncü şahıslar tarafından kullanılmasından doğacak her türlü sorun ve zarardan Kullanıcı mesuldür.

  • Kullanıcı, Site’yi kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız edici veya yasa dışı bir amaç için kullanamaz.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

  • Kullanıcı, Site üzerinden beğendiği ürünleri sepetine ekleyerek, teslimat ve fatura bilgilerini girip ödeme yöntemini seçerek sipariş sürecini tamamlar.

  • Siparişin tamamlanması, Kullanıcı’nın seçtiği ürünler için belirtilen bedeli ödemeyi kabul ettiği anlamına gelir.

  • Siparişin Satıcı tarafından alındığı, Kullanıcı’nın belirttiği e-posta adresine gönderilen bir sipariş onayı ile teyit edilir. Bu onay e-postası ile birlikte taraflar arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.

  • Satıcı, stok durumu, teslimat bölgesindeki aksaklıklar veya ürün teminindeki sorunlar gibi haklı gerekçelerle siparişi kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Alıcı’ya bilgi verilir ve tahsil edilen ücret derhal iade edilir.

5. Fiyatlar ve Ödeme

  • Sitede belirtilen tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti, ürün bedeline dahil olmayıp, ödeme sayfasında ayrıca belirtilir ve toplam tutara eklenir.

  • Lemonera, sitede ilan edilen fiyatlarda ve ürün bilgilerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  • Ödemeler, sitede sunulan seçenekler (Kredi Kartı, Banka Kartı vb.) aracılığıyla güvenli bir altyapı üzerinden gerçekleştirilir.

6. Teslimat

  • Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben, ürün sayfasında veya sipariş sürecinde belirtilen tahmini süreler içinde Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.

  • Teslimatlar, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla, ürünlerin soğuk zinciri bozulmayacak şekilde özel ambalajlarda yapılır.

  • Alıcı, paketi teslim alırken kontrol etmekle, ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı bir durum gördüğünde kargo firması yetkilisine tutanak tutturarak paketi kabul etmemekle yükümlüdür. Aksi halde, Satıcı’nın sorumluluğu bulunmamaktadır.

7. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

  • İlgili mevzuat gereği, gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

  • Bu kapsamda, sitemizden satın alınan dondurulmuş gıda ürünlerinin, doğası gereği soğuk zincirinin kırılarak bozulma riski taşıması nedeniyle ayıplı mal durumu haricinde iadesi veya değişimi mümkün değildir.

  • Alıcı’ya teslim edilen ürünün kusurlu (ayıplı) olması durumunda (yanlış ürün gönderimi, ambalajı hasarlı ürün, bozuk ürün vb.), Alıcı’nın ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde durumu iletisim@lemonera.com adresine bildirmesi gerekmektedir. Bu durumda, Satıcı’nın yönlendirmeleri doğrultusunda ürün iadesi veya değişimi gerçekleştirilecektir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

  • www.lemonera.com sitesinde yer alan marka, logo, metinler, görseller, tasarımlar ve diğer tüm içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakları Lemonera Gıda’ya aittir. Bu içerikler, yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Lemonera, sitenin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Sitenin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen veya geciktiren doğal afetler, savaş, terör eylemleri, siber saldırılar, salgın hastalıklar, mevzuat değişiklikleri gibi durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu hallerde tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlık halinde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, görüş ve bildiriminiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Unvan: Lemonera Gıda
E-posta: info@lemonera.com
Adres: İkitelli OSB Mah. Enkoop Cad. Yiğitler Sk. No:4/B, 34490 Başakşehir/İstanbul

ABONE OL!

ABONE OLUN AVANTAJLI FIRSAT VEYA TEKLİFLERİ KAÇIRMAYIN!

İstenmeyen posta göndermiyoruz! Daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı okuyun.